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    2021年安徽面試熱點:全面推行監督與服務微信群 走好新時代網上群眾路線

    2021-05-18 11:35:33| 來源:安徽中公教育

     

    熱點背景 

    近年來,醴陵市積極探索群眾權益維護治理創新,搭建監督與服務微信群平臺,并與網格化服務管理相融合,踐行和走好新時期的網上群眾路線,打通聯系群眾的“最后一米”。 醴陵認真貫徹落實以人民為中心的理念,創新黨員群眾工作方式方法,深入開展幸福株洲醴陵監督與服務微信群工作,利用網絡時時傾聽群眾訴求,最大限度讓群眾當家作主,使微信群成為聯通百姓匯集民意的集結站。以“小微信”實現“大監督”“大服務”,推動干部下基層、辦實事、解民困。


     

     模擬試題 

    隨著互聯網的發展,網絡已經走進千家萬戶,也成了社區政務治理的新方式新手段?,F領導要求搭建監督與服務微信群進行社區治理,通過微信群在線幫助居民解決問題,讓居民少跑路。但是有部分居民擔心微信群成擺設,走形式,達不到實際效果。作為社區的工作人員,你會怎么做?

    參考答案

    1.明確目的意義。

    互聯網時代到來,社區治理也需要與時俱進。搭建微信群平臺進行社區治理,創新工作方法,察民意、聚民智、解民憂,切實了解群眾所思所愿,積極回應網民關切、解疑釋惑。讓微信群平臺發揮應有的作用也是我們的職責和義務。

    2.闡述工作重點。

    (1)前期準備。

    ①選拔管理人員。在社區工作人員里面進行管理人員選拔,要求業務能力強,服務熱情,而且是熱心腸的工作人員,并且對于微信群使用比較熟練,能夠迅速給予回應解決。

    ②確定服務范圍。組織社區工作人負責人,居民代表,展開座談會,商談服務范圍,例如:社區衛生,社區服務,社區環境等。

    ③進行宣傳動員。在社區宣傳欄,過道等地方發放宣傳單頁,懸掛橫幅,上門走訪等多種方式,讓更多的人能夠加群,參與微信群服務打造。

    (2)多元管理。

    ①建立督導機制。通過自薦和他薦的方式選擇督導人員,對微信群中干部值班、訴求辦理、信息互動、群內環境等情況進行督導,定期發布巡群情況通報。

    ②做好及時交接。建立清單制度,對于居民問題進行登記,一一解決,公示,保證每一件事情都能夠得到解決。

    ③建立限時辦理機制。對于參與管理的工作人員進行培訓,要求一般事情盡量在一周之內解決,對于一些難的,重大事件,可以做好解釋說明,但是必須在2周之內解決。

    (3)利用好微信群。

    ①做好宣傳教育。在微信工作群里進行社區惠民政策宣講,例如:社區垃圾分類,社區防疫等。定期轉發有關政策、黨紀、法規、案例等,引導群眾增強政策意識、法紀意識。

    ②做好居民服務。對于居民在微信群反映的事情,做好登記,分類匯總,及時解決,做到絕不漏掉一件居民的事情,所謂群眾事無小事,并做好及時反饋。

    ③發揮新新力量。發揮微信群及時交流的本質,做好社區工作者和居民信息溝通,發揮居民的監督力量,確保權力在陽光下運行。

    (4)確保后續完好運行。微信群關乎著社區新的治理方式,后續可以持續收集居民意見,進行完善,確保微信群真正的方便居民,惠及居民。


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    (責任編輯:安徽中公-YP)

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